Mentions légales et Conditions Générales

EDITEUR DU SITE

Le site voyance-etoile.fr est édité par [Raison sociale de votre EURL], société à responsabilité limitée unipersonnelle, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro [SIRET à compléter], dont le siège social est situé à [adresse à compléter]. Directeur de la publication : [Nom à compléter]. Contact : contact@voyance-etoile.fr. Téléphone : [numéro à compléter].

HEBERGEMENT

Le site est hébergé par IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne.

CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION ET DE VENTE

Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (ci-après les "CGU/CGV") régissent l'ensemble des relations entre l'éditeur du site voyance-etoile.fr (ci-après le "Site") et toute personne physique accédant au Site et utilisant ses services (ci-après l'"Utilisateur"). L'accès au Site et l'utilisation de ses services impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGU/CGV. L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU/CGV à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. L'Utilisateur est invité à consulter régulièrement les CGU/CGV.

DESCRIPTION DES SERVICES

Le Site propose des services de consultation de voyance, d'astrologie, de numérologie et de tarologie accessibles par téléphone (système de rappel), par chat et par correspondance écrite. Les consultations sont réalisées par des professionnels indépendants spécialisés dans les arts divinatoires. Le Site met à disposition des outils gratuits tels que des tirages de tarot interactifs, un oracle en ligne et des horoscopes. Ces outils gratuits fournissent des indications générales et ne remplacent pas une consultation personnalisée avec un voyant.

CONDITIONS D'ACCES AUX SERVICES

Les services du Site sont réservés aux personnes physiques majeures disposant de la pleine capacité juridique. L'Utilisateur déclare être majeur et disposer de la capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes CGU/CGV. Les services ne sont pas accessibles aux mineurs. Toute utilisation du Site par un mineur est strictement interdite. L'éditeur ne saurait être tenu responsable en cas de non-respect de cette obligation par l'Utilisateur.

TARIFICATION ET PAIEMENT

Consultation par rappel téléphonique : l'Utilisateur communique son numéro de téléphone via le formulaire prévu à cet effet. Un voyant le rappelle dans les minutes qui suivent. Les 10 premières minutes de la première consultation sont offertes. Au-delà des 10 minutes offertes, la consultation est facturée au tarif en vigueur communiqué avant le début de la consultation. Le paiement s'effectue par carte bancaire. Le tarif est indiqué clairement avant toute mise en relation. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. L'éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les nouveaux tarifs s'appliquent aux commandes passées postérieurement à la modification.

DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions de l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En acceptant la mise en relation avec un voyant, l'Utilisateur reconnaît que l'exécution du service commence immédiatement et renonce expressément à son droit de rétractation pour la prestation en cours.

NATURE DES CONSULTATIONS

Les consultations de voyance, d'astrologie, de numérologie et de tarologie proposées sur le Site ne se substituent en aucun cas à un avis médical, psychologique, juridique ou financier professionnel. L'Utilisateur reconnaît que les consultations relèvent des arts divinatoires et qu'aucune garantie de résultat ne peut être donnée. Les voyants sont soumis à une obligation de moyens et non de résultat. Les consultants s'engagent à ne pas aborder les domaines suivants : diagnostic ou pronostic médical, prescription ou modification de traitement médical, travaux occultes (magie noire, magie blanche, envoûtement, désenvoûtement, maraboutage, vaudou), promesses de gains financiers ou de résultats au jeu. L'Utilisateur s'engage à consulter un professionnel de santé pour toute question d'ordre médical et à ne pas se fier exclusivement aux consultations de voyance pour prendre des décisions importantes.

SYSTEME DE RAPPEL (CALLBACK)

Le système de rappel permet à l'Utilisateur de communiquer son numéro de téléphone afin d'être rappelé par un voyant. En communiquant son numéro, l'Utilisateur consent à être contacté par téléphone dans le cadre de la consultation demandée. L'Utilisateur accepte également d'être recontacté ultérieurement dans le cadre d'offres promotionnelles ou d'informations relatives aux services du Site, sous réserve d'avoir coché la case de consentement correspondante. L'Utilisateur peut à tout moment retirer son consentement en écrivant à contact@voyance-etoile.fr.

COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

L'éditeur du Site collecte et traite des données personnelles dans le cadre de l'utilisation du Site et de ses services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 25 mai 2018 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée. Les données collectées sont les suivantes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance, adresse IP, données de navigation. Ces données sont collectées pour les finalités suivantes : exécution des services de consultation, gestion de la relation client, envoi de communications commerciales (avec consentement), amélioration des services, mesure d'audience et statistiques, respect des obligations légales et réglementaires. Les données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact avec l'Utilisateur, ou pour la durée nécessaire au respect des obligations légales. L'Utilisateur dispose des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité, d'opposition. Pour exercer ces droits, l'Utilisateur peut écrire à contact@voyance-etoile.fr. En cas de réclamation, l'Utilisateur peut saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

COOKIES

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du Site, mesurer l'audience (Google Analytics), personnaliser les contenus et les publicités, fournir des fonctionnalités de réseaux sociaux. L'Utilisateur peut configurer ses préférences en matière de cookies via la bannière de consentement affichée lors de sa première visite. Le consentement de l'Utilisateur est conservé pendant 13 mois. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site ne nécessitent pas de consentement. Les cookies analytiques et publicitaires ne sont déposés qu'après consentement explicite de l'Utilisateur.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

L'ensemble des éléments constituant le Site (textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels, base de données) est la propriété exclusive de l'éditeur ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, totale ou partielle, des éléments du Site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sauf autorisation écrite préalable de l'éditeur. Les marques et logos figurant sur le Site sont des marques déposées. Toute reproduction totale ou partielle de ces marques sans autorisation est interdite.

RESPONSABILITE

L'éditeur s'efforce de fournir des informations aussi précises que possible sur le Site. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour. L'éditeur ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés au matériel de l'Utilisateur lors de l'accès au Site. L'éditeur ne pourra être tenu pour responsable des dommages de toute nature, directs ou indirects, résultant de l'utilisation du Site ou des services proposés. L'éditeur ne garantit pas la disponibilité permanente du Site et se réserve le droit de suspendre, modifier ou interrompre l'accès au Site ou à certains de ses services sans préavis.

LIENS HYPERTEXTES

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites internet. L'éditeur ne dispose d'aucun moyen de contrôle du contenu de ces sites tiers et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE

Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU/CGV sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de l'éditeur, sauf disposition légale impérative contraire. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différends en cas de litige.

CONTACT

Pour toute question relative aux présentes mentions légales ou aux services du Site, l'Utilisateur peut contacter l'éditeur à l'adresse suivante : contact@voyance-etoile.fr.